Talk, chat en vivo impulsado por Inteligencia Artificial. Solución de interacción omnicanal impulsada por Inteligencia Artificial irrumpe en Talk, prometiendo otra experiencia del chat en vivo.
Talk chat en vivo
Nueva herramienta de participación omnicanal impulsada por IA promete revolucionar la forma en que las empresas interactúan y brindan apoyo a sus clientes con chat en vivo. La solución de chat de próxima generación Talk es la incorporación más reciente a la plataforma de datos de clientes y automatización de marketing.
Talk permite a las empresas hablar con sus clientes a través de múltiples canales en una única interfaz, lo que brinda a toda la empresa una vista completa del viaje del cliente en un solo lugar.
Cada vez más empresas buscan reducir costos consolidando sus sistemas de tecnología en este momento, pero es crucial que no comprometan la experiencia del cliente en el proceso y arriesguen relaciones nuevas o existentes.
Talk está diseñado para que sientas que estás usando tu aplicación de mensajería favorita y le permite a tu equipo tener un conocimiento sobrehumano del negocio con la ayuda de una inteligencia artificial perfeccionada, todo en un solo lugar.
Marketing
Las campañas de marketing omnicanal a través de correo electrónico, notificaciones automáticas y SMS basados en conocimientos de datos de clientes enriquecidos son fundamentales. Con Talk, las empresas podrán hacer que la conversación sea bidireccional a través de los canales desde una única interfaz de chat, que está diseñada para sentirse como una aplicación de mensajería personal.
Todo el mundo habla de interacción omnicanal, pero ¿qué significa eso realmente? La mayoría de estas interacciones son unidireccionales o con bots que están diseñados para desviar a los clientes en lugar de involucrarlos en la conversación.
El compromiso omnicanal nuevo hacer que la conversación sea genuinamente bidireccional y también poder cambiar de un canal a otro: de chat en vivo a correo electrónico, a SMS.
Talk también permite a las empresas capitalizar los últimos avances en IA y GPT-4 en sus conversaciones, lo que facilita entrenar un modelo de IA personalizado en el contenido de sitios web, documentación técnica, tickets de soporte y conversaciones anteriores.
Inteligencia Artificial
La era de la Inteligencia Artificial traerá consigo un cambio profundo en la forma en que nos comunicamos con nuestros clientes y mejorará drásticamente la productividad y la capacidad intelectual de nuestros equipos.
La IA no es un truco genérico adicional: es tecnología que tiene el poder de transformar por completo la forma en que trabajamos, Hay beneficios inmediatos que se derivan de la incorporación de Talk en el trabajo diario.
