Cultura Inca, gerentes de Alemania publican libro sobre éxito y fracaso. Explora causas del fracaso de compañías antes exitosas, como Nokia. Paralelismos con los incas de hace 500 años. ¿Qué pueden aprender los empresarios del legado inca?
Cultura Inca
Paul Williams y Andreas Krebs han escrito un libro en conjunto titulado «La ilusión de la invencibilidad». Krebs es un gerente experimentado. Con el consultor de negocios Paul Williams, explican por qué los gerentes no son más inteligentes que los incas.
Andreas Krebs es un gerente con experiencia internacional y ha trabajado en siete países, incluido Bayer AG. Junto con el consultor de negocios inglés Paul Williams ofrece un libro que muestra el detrás de las fachadas del éxito económico de la empresa y dos constantes fundamentales de la actividad humana: el éxito y el fracaso.
Paul Williams: «Durante un viaje juntos miramos los sitios arqueológicos incas. Un líder nos dijo que los Incas aprendieron de los pueblos anteriores. Miraron lo que otros hacían mejor y luego se hicieron cargo».
Andreas Krebs: «La acumulación de conocimiento ha hecho que los Incas sean tan poderosos. En el caso de adquisiciones de empresas, lo mejor rara vez se acepta».
Entre los Incas hubo una sucesión clara e innovadora durante siglos: el hijo mayor no ocupaba la cima, sino el más apropiado. Pero justo antes que los españoles los invadieran, descuidaron nombrar claramente al sucesor. Por esto se libró una guerra fratricida por el gobierno. Por lo tanto, los incas se debilitaron y a los españoles se les hizo ás fácil. Esto tiene muchos paralelismos con las grandes corporaciones de hoy.
¿En qué están fallando los empresarios hoy?
Andreas Krebs: «Hay destrucción desde el exterior y desde adentro. Esto se aplica tanto a las empresas familiares como a las grandes corporaciones. Desde el exterior amenaza el riesgo de innovación. En fases exitosas es muy difícil pensar en el fracaso. Pero el momento de mayor fortaleza y mayor éxito es también el momento de mayor vulnerabilidad. Para tener éxito durante el mayor tiempo posible los empresarios deberían pensar que es imposible mantenerlo. Y contratar a alguien que lo haga. Desde el interior amenaza el clásico problema de sucesión. A menudo, el poder se entrega demasiado tarde. Los gerentes actúan como si no hubiera eventos imprevistos, como enfermedades o accidentes.
Paul Williams: «El ego es extremadamente poderoso. A menudo es una autoestimación en virtud de la oficina. Puedes perder tracción rápidamente. Necesitas personas que puedan decirte la verdad. Solo tener «si señor» alrededor lleva a la ceguera por dentro y por fuera.
El libro describe que la ambición extrema y la codicia por el poder impulsan a muchos gerentes. ¿Se necesita un cambio de valores?
Williams: «Necesita un cambio de modelo. El ejemplo de VW muestra que la política ha respondido demasiado tarde. El sentido de justicia del consumidor promedio en este caso se viola masivamente. Se pregunta por qué las grandes empresas pueden quedar impunes. Esto socava todo el sistema legal y de valores»
Escriben que cada éxito duradero contiene el germen del fracaso. ¿Por qué?
Paul Williams: «La gente se vuelve complaciente. Están en una zona de confort si tienen éxito durante mucho tiempo. Luego llega a un punto muerto en algún momento».
Andreas Krebs: «Mirar más allá de esta zona de confort requiere una visión y un tamaño que solo unos pocos tienen. La pregunta es: ¿me ocupo del futuro o simplemente administro el presente?
El fracaso es un defecto en nuestra cultura. ¿Requiere un replanteamiento a este respecto?
Williams: «Definitivamente necesitamos una relación diferente al fracaso. En Alemania, el miedo al fracaso es extremadamente grande. El perfeccionismo es una virtud alemana y una fuerza que también puede inhibir. Es diferente en muchos otros países. Dicen: «Pruébalo».
¿Podrían los incas haber evitado su declive si hubieran leído tu libro?
Paul Williams: (Risas) Digo con seguridad, sí. Esta es, por supuesto, una tesis atrevida, pero creo que al menos habría retrasado su desaparición. Sin embargo, la propagación de las enfermedades traídas por los españoles fueron letales. Pero tal vez habrían solucionado mejor el conflicto fratricida.
Andreas Krebs: «Hay teorías que dicen que el imperio inca habría sobrevivido 50 o 100 años más si los españoles hubiesen llegado unos años antes o unos después. Los Incas fueron atrapados en un momento de debilidad. La reflexión sobre dónde son vulnerables podría haberlos ayudado.
El imperio incas tuvo su apogeo entre los siglos XIII y XVI. En ese momento incluía un área que incluía partes de la actual Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Bolivia y Argentina. La influencia de los incas se extendía sobre un territorio enorme: de norte a sur, tenía una longitud de unos 5000 kilómetros, su área era de aproximadamente 200.000 kilómetros cuadrados.
